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Estos detallan las normas para los bonos, el juego, los retiros y los límites de la cuenta, de modo que sepas exactamente qué esperar antes de depositar €. Descubre qué deben hacer los jugadores de España para ser elegibles, cómo realizar un pago, los pasos para la verificación y cómo las promociones pueden estar limitadas por español. Al leer estas cláusulas primero, puedes evitar perder bonos, tener que esperar para recibir tu dinero y estar limitado mientras juegas.
Antes de reclamar un bono de Nine Casino, comprueba tres cosas que afectarán a la rapidez con la que puedes convertirlo en efectivo. Estas son los juegos que cuentan, la apuesta máxima que puedes hacer mientras juegas y los requisitos de juego.
La mayoría de las promociones siguen estas normas, y seguirlas te ayudará a evitar retrasos cuando intentes retirar tus ganancias. Las normas de los bonos pueden ser diferentes para cada oferta, así que comprueba siempre tu cuenta para ver los números exactos que aparecen en la descripción de la promoción. Si los términos de tu bono indican que hay un límite, un juego que no puedes jugar o un límite de tiempo, esas normas se aplican incluso si otro bono del sitio tiene normas diferentes.
Tienes que cumplir ciertos requisitos de juego antes de poder retirar el dinero del bono o el dinero del bono más tu depósito. Por ejemplo, si recibes un bono de €100 y tienes que jugarlo 35 veces, tendrías que apostar €3500 en juegos elegibles antes de poder retirar el bono y cualquier ganancia derivada de él.
Algunos bonos solo requieren que juegues el importe del bono, mientras que otros requieren que juegues tanto el bono como el depósito que lo califica. Si depositas €50 y recibes un bono de €50, tendrías que jugar €3000 para cumplir el requisito x30. Hay un nuevo objetivo que debes alcanzar, así que siempre debes seguir las palabras de las diferentes ofertas.
Debes recordar que normalmente se sigue la cantidad que apuestas, no si has ganado o perdido. Esto significa que girar 100 veces por €2 cada vez suele contar como €200 hacia el objetivo, incluso si tu saldo cambia.
Sigue adelante: comprueba si el juego se aplica solo al bono o al bono más el depósito. Averigua si la contribución cambia según el tipo de juego. Si hay una fecha de caducidad indicada, utiliza el bono antes de que caduque.
No se pueden utilizar apuestas altas para liberar el bono debido a las normas de apuesta máxima. Una sola apuesta de €6 puede hacer que se reduzcan las ganancias, se cancele el bono o se deniegue un retiro hasta que se ajuste la cuenta según los términos de la promoción. Esto puede ocurrir si el bono solo permite una apuesta máxima de €5 por giro o por ronda de juego.
Puede haber diferentes límites de apuesta máxima para cada producto. Normalmente es por giro para las tragaperras, pero puede ser por mano, por ronda o incluso basado en la apuesta total que incluye apuestas laterales para los juegos de mesa.
Si hay apuestas laterales, debe utilizarse la apuesta total. Por ejemplo, una apuesta base de €4 más una apuesta lateral de €2 podría contarse como €6.
La cantidad que cuenta cada apuesta para el juego depende de los juegos elegibles y de cuánto contribuye. Normalmente se obtienen más puntos en las tragaperras. Algunos juegos de mesa ganan menos puntos o pueden no contar para algunos bonos. Si un juego cuenta el 20 %, entonces una apuesta de €50 solo contaría €10 para tu objetivo de juego. Esto puede hacer que tarde mucho más en cumplir el requisito.
Como las normas de elegibilidad pueden cambiar de una promoción a otra, consulta los términos del bono para ver qué categorías cuentan y qué títulos no.
Cuando no estés seguro de qué hacer, juega primero a las tragaperras más populares, mantén tus apuestas por debajo del máximo (por ejemplo, de €2 a €5) y no cambies a juegos no permitidos hasta que hayas jugado todas tus apuestas.
Para jugar en Nine Casino, necesitas crear una cuenta a tu nombre con información personal correcta. Estas son las normas de registro de la cuenta: quién puede jugar, cómo verificar tu identidad y el límite de una sola cuenta. Esto ayuda a mantener tu saldo seguro, favorece el juego responsable y garantiza que los retiros se procesen rápidamente.
Al registrarte, prometes que eres elegible, que la información que proporcionas es precisa y que solo tendrás una cuenta activa.
Si registras información incorrecta o incompleta, es posible que no puedas utilizar algunas funciones hasta que se confirme y se corrija la información.
Edad y acceso legal: debes tener la edad legal para jugar y poder utilizar los servicios de casino en línea en España. Si vives en una zona determinada u otros factores hacen imposible el acceso, es posible que no puedas registrarte o que cierren tu cuenta.
Solo para registro personal: las cuentas son solo para que las utilice una persona. Incluye tu español correcto cuando te lo pidan durante el registro o la verificación, junto con tu nombre real y otra información coherente. Cuando te registres y más tarde rellenes documentos, asegúrate de que la información de tu perfil siga siendo la misma.
A menudo, la verificación tarda más de lo esperado debido a errores ortográficos en el nombre, la fecha de nacimiento o la dirección. La información personal sobre los pagos debe ser tuya; utiliza solo métodos de pago que te pertenezcan. La mayoría de las veces, no se aceptan depósitos y retiros de terceros porque facilitan que los estafadores obtengan dinero y pueden impedir un cobro.
Asegúrate de que tu contraseña sea segura, no des tu información de inicio de sesión y no permitas que nadie más juegue con tu cuenta. Si el casino detecta algún comportamiento sospechoso, puede pedirte una prueba antes de permitirte retirar dinero, incluso si solo son 500 $.
Cuando no se pueda confirmar la elegibilidad: si Nine Casino no puede confirmar que eres elegible (por ejemplo, por tu lugar de residencia o tu edad), tu cuenta puede estar limitada mientras se realizan las comprobaciones. También es posible que no puedas hacer ciertas cosas, como retirar 200 $, hasta que se reciba la confirmación.
Básicamente, debes tener la edad legal para jugar en tu país y ser elegible para hacerlo. Regístrate solo con información personal correcta que coincida con tus documentos. Para depósitos y retiros, utiliza solo tus propios métodos de pago. No des a nadie tu información de inicio de sesión y mantén el acceso a tu cuenta seguro. Hay consecuencias por incumplir las normas.
Nine Casino puede suspender un perfil y pedir pruebas si se creó con información falsa, pertenece a otra persona o lo utiliza más de una persona. La cuenta puede cerrarse si no se pueden solucionar los problemas, y transacciones como un retiro de 300 € pueden aplazarse hasta que finalicen las comprobaciones.
Consejo: asegúrate de que tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección estén introducidos exactamente como aparecen en tus documentos antes de hacer tu primer depósito de 100 €. Puede haber comprobaciones adicionales si haces pequeños cambios después de depositar.
Cada jugador solo puede tener una cuenta. Si el casino encuentra varias cuentas, puede fusionarlas o cerrar los duplicados. Los bonos o las ganancias vinculados a los perfiles duplicados también pueden cancelarse, incluido un bono de hasta €200.
La información personal exactamente igual, los métodos de pago compartidos, los identificadores de dispositivo repetidos o los datos del hogar que se solapan son motivos habituales por los que se marcan los duplicados. Si creas una segunda cuenta por error, debes ponerte en contacto con el soporte antes de ingresar 50 € para que el problema se pueda solucionar correctamente.
Además, ayuda a garantizar que los pagos se realicen al propietario legítimo de la cuenta y respalda los controles de juego responsable.
Identidad: una foto o escaneo claro de un documento de identidad válido que muestre tu nombre y fecha de nacimiento. Dirección: un documento que muestre tu dirección y fecha de emisión que coincida con el perfil de tu cuenta. Propiedad del pago: prueba de que el método de depósito utilizado (por ejemplo, para un depósito de 100 $) te pertenece. Comprobaciones adicionales: Nine Casino puede pedir pruebas adicionales cuando aparezcan indicadores de riesgo o los datos no coincidan.
Cuándo se puede pedir la verificación: Nine Casino puede pedir documentos al registrarte, antes de permitirte hacer tu primer retiro, después de cambios en tu perfil o cuando los patrones de actividad requieran más comprobaciones.
Para evitar retrasos, asegúrate de que las solicitudes se completen rápidamente antes de pedir retirar 1000 $ €. Recuerda utilizar solo tus propios métodos de pago y registrarte solo una vez para mantener tu cuenta en buen estado. Para un juego fluido y una menor probabilidad de que te detengan cuando quieras retirar 250 €, se hace esto.
Nine Casino ofrece varios métodos de depósito para que puedas añadir dinero rápidamente a tu cuenta y empezar a jugar sin tener que dar pasos adicionales. Diferentes Españas, bancos y proveedores de servicios pueden ofrecer métodos distintos. Antes de depositar €20 o más, consulta siempre con el cajero para ver si la lista mostrada es correcta para tu zona.
Cuando confirmes un pago, consulta el depósito mínimo, las comisiones y la rapidez con la que se abona el saldo. Para cada método, estos detalles se muestran en el cajero y pueden ser diferentes incluso si dos opciones parecen iguales.
Los diferentes métodos de pago tienen depósitos mínimos, comisiones y tiempos de procesamiento distintos. La mayoría de las veces, el importe de depósito más bajo es €10. Sin embargo, para algunas opciones puede ser €20 o €30. Si intentas pagar menos, la transacción podría rechazarse automáticamente.
Las comisiones dependen del método utilizado. Puede que no haya comisión por depositar €50 en Nine Casino, pero tu banco, emisor de la tarjeta o proveedor de monedero puede cobrarte por cosas como comisiones internacionales o de conversión.
Si hay una comisión, normalmente se te muestra antes de confirmar el depósito. Si vas a depositar €100 o más, también debes consultar los términos de tu proveedor.
Según el proveedor, los tiempos de procesamiento pueden ser tan cortos como un día o tan largos como 90 días. Algunos métodos de depósito basados en bancos pueden tardar más, especialmente los fines de semana o cuando los bancos no están abiertos. La mayoría de los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se abonan al instante.
El depósito mínimo suele ser de 10 £ para depositar 20 £, pero el emisor de la tarjeta puede cobrar al instante o en unos minutos. Los monederos electrónicos depositan 10 £ y el emisor de la tarjeta puede cobrar al instante. Las transferencias bancarias depositan de 30 £ a 50 £, pero pueden aplicarse comisiones bancarias. Esto puede tardar desde unas horas hasta unos días. Los vales prepago depositan de 10 £ a 20 £ y pueden aplicarse comisiones del proveedor del vale.
Para disfrutar de la mejor experiencia, asegúrate de que el método de pago que elijas coincida con la información de tu cuenta.
Es posible que las comprobaciones de seguridad rechacen o limiten tu depósito de €25 si utilizas un método registrado a nombre de otra persona. Si un depósito sigue procesándose, no deposites la misma cantidad más de una vez, como €40, porque eso puede hacer que el proveedor vuelva a comprobar tu cuenta. En su lugar, consulta el cajero para ver cuál es el nuevo estado y llama al soporte con el número de transacción si no se liquida dentro del plazo indicado.
Antes de aprobar un retiro, el casino puede necesitar confirmar al propietario de la cuenta mediante Conoce A Tu Cliente (KYC). Esto se hace para proteger las transacciones de €100+ contra el fraude y garantizar que los pagos se envíen a la persona correcta.
Se puede solicitar KYC en cualquier momento, pero normalmente se hace cuando alguien cobra por primera vez, realiza un retiro de €500 o más, cambia su información personal o realiza un pago que no parece correcto. La información de tu cuenta debe coincidir con la forma en que pagas, y los documentos que envíes deben ser claros, válidos y actualizados para evitar retrasos. Si el casino pide más comprobaciones, debes responder de inmediato. Una de las razones más comunes por las que se retiene un retiro es que la identidad del jugador no se haya verificado completamente.
Los retiros pueden no tramitarse si se necesita KYC hasta que se reciban y aprueben los documentos necesarios. Cuando quieras retirar grandes cantidades de dinero, como €300 o €1000, es mejor realizar el proceso de verificación con antelación para que tu pago pase directamente a procesamiento cuando lo solicites.
Nombre, fecha de nacimiento y una foto en un documento de identidad expedido por el gobierno. Un extracto o carta oficial que muestre tu dirección particular y coincida con la información de tu perfil del casino se denomina dirección. Prueba del método de pago: prueba de que el método de pago utilizado te pertenece (los requisitos varían según el método). Proporciona prueba del origen del dinero utilizado para jugar si se solicita; esto es especialmente importante para retiros mayores como €2000. Cuando realices un pago, el método que elijas o tu español declarado pueden requerir comprobaciones adicionales. El casino normalmente solo pedirá lo necesario para cumplir los requisitos de conformidad si esto ocurre.
Importante: normalmente solo puedes recibir tus retiros mediante el mismo método de pago que utilizaste para depositar. Si utilizaste un método para depositar €50 y luego pediste retirar utilizando un método diferente, el casino podría no permitírtelo. Podrían pedirte que utilices el primer método o que realices más verificaciones.
Las imágenes deben tener una alta resolución para que se vean todas las esquinas y se pueda leer la información importante. Si los documentos están recortados, borrosos, desactualizados o no coinciden, el retiro puede no tramitarse hasta que se sustituyan. Solo para que lo sepas, el nombre de tu DNI y el método de pago deben coincidir con el nombre de tu cuenta. Es posible que no puedas retirar €150 hasta que se solucione el problema si hay un problema, como un nombre abreviado.
Consejo útil: si planeas retirar mucho dinero, como €200 cada semana, realizar tu KYC con antelación reducirá la probabilidad de que vuelvan a retener tu cuenta más adelante. El casino puede volver a comprobar tu información antes de darte un nuevo pago si retiras dinero y luego cambias la información de tu perfil. Cambiar la identidad o la información de pago es un motivo habitual para ello, y puede afectar a solicitudes de €100 a €1000.
Guarda copias de los documentos que envíes y asegúrate de que la dirección y la fecha de nacimiento de tu perfil sean correctas. Incluso pequeños errores pueden alargar el tiempo necesario para obtener un cobro como €250. Cuando un casino rechaza tu verificación, normalmente da un motivo, como un documento ilegible o una discrepancia.
Lo antes posible, sube un documento que se haya corregido para liberar el retiro. Una vez aprobado el KYC, normalmente es más fácil realizar retiros de €100 o €500 en el futuro, a menos que surja algo nuevo, como una gran victoria, un cambio de pago o comprobaciones de conformidad. Cuando realizas el KYC, tu saldo no cambia; solo se asegura de que solo las personas correctas puedan recibir dinero. El casino puede retener retiros por encima de ciertas cantidades, como €300, hasta que se complete el trabajo.
Si quieres que las cosas vayan más rápido, utiliza la misma información para tus documentos, tu cuenta del casino y tu método de pago. Para que un retiro como €400 pase de «pendiente» a «aprobado», debes ser coherente. Esto es para asegurarte de que no tengas que responder a preguntas adicionales sobre un retiro como €350 si vives en una casa con otra persona.
Si te piden que verifiques tu identidad, lo más seguro es que dejes de intentar retirar dinero y te centres primero en la verificación. Esto puede ralentizar la cola si pides €200 más de una vez. Aun así, algunos casinos pueden realizar comprobaciones de seguridad rápidas en cada cobro incluso después de la verificación. Estas suelen tardar menos que un KYC completo y ayudan a mantener seguros retiros como €1000.
Si depositas con un método que no te permite retirar, el casino puede pedir otro método de pago y más pruebas antes de permitirte retirar €150. Antes de solicitar un retiro como €300, siempre debes asegurarte de que tu cuenta de pago esté activa y pueda recibir dinero. Las devoluciones y el tiempo de espera adicional pueden producirse en cuentas que no se estén utilizando.
El casino puede utilizar comprobaciones reforzadas, que incluyen más documentación, para pagos grandes como €5000. La fase pendiente puede durar más si se hace esto, lo que es una práctica de conformidad estándar. Actualiza y facilita la localización de tu información de contacto. Si el casino necesita confirmar un retiro de €600, debe responder rápidamente para que el retiro no se retenga sin motivo.
Si envías toda la información requerida, el retiro puede pasar de «pendiente» a «procesando» y luego a «pagado», dependiendo del método que elijas y de las comprobaciones internas que se realicen para pagos como €250. Si te piden que subas documentos más de una vez, asegúrate de subir la versión más reciente y de que el tipo y el tamaño del archivo sean aceptables.
Algunos pagos de €200 pueden no tramitarse o aprobarse por este motivo. No intentes retirar dinero a una cuenta diferente. La mayoría de las veces, retiros como €100 solo pueden realizarse desde cuentas que te pertenezcan. Las solicitudes de otras personas pueden rechazarse.
Si no estás seguro de qué documentos necesitas para tu caso, empieza por preparar el conjunto estándar. Es la forma más rápida de obtener retiros como €500 sin tener que ir y venir. Para muchos jugadores, el KYC solo se realiza una vez. Sin embargo, puede volver a realizarse si cambian las normas o si la actividad de la cuenta genera nuevas comprobaciones. Los retiros como €300 son mucho más predecibles cuando los planificas.
Las ganancias relacionadas con bonos también pueden aumentar al completar la verificación con antelación. Es posible que tengas que demostrar quién eres antes de poder retirar una ganancia de €700 de una partida con bono. Recuerda el estado de tu verificación y la fecha en que se completó una vez que hayas sido aprobado. Un retiro de €200 que aún no se haya realizado podría necesitar atención.
En general, los retiros más rápidos se producen cuando coinciden los datos, utilizas tu propio método de pago y respondes rápidamente a cualquier solicitud de Conoce A Tu Cliente (KYC), especialmente cuando retiras mucho dinero, como €1000.
Por transacción, por día, por semana o por mes, puede haber límites sobre la cantidad que puedes retirar. Si tu solicitud de retiro supera una determinada cantidad, el casino puede dividirla en varios pagos. Por ejemplo, podrían enviar €1000 en dos transferencias separadas de €500 cada una.
Los límites pueden cambiar según tu método de pago y tu estatus como jugador. Ceñirte a un método verificado reduce la probabilidad de que te encuentres con límites específicos del método si retiras de forma constante entre €200 y €800. Es posible que te pidan que cambies tu solicitud manualmente si solicitas un pago superior al permitido. Divide ahora un cobro de €1200 y más tarde otro, por ejemplo.
Que no se haya completado el KYC, comprobaciones de seguridad adicionales, confirmación del método de pago, normas de retiro relacionadas con bonos o comprobaciones internas de riesgo para importes más altos como €2000 son algunas de las razones más comunes por las que se retienen los cobros. Por favor, no canceles y vuelvas a enviar tu solicitud de cobro más de una vez a menos que te lo indiquen.
Puede haber un tiempo de espera más largo para un retiro como €300 si se vuelven a realizar comprobaciones. Si puedes cancelar, hazlo solo para corregir un error claro, como elegir el método equivocado para un retiro de €150 o introducir información de cuenta incorrecta.
El tiempo que tienes que esperar después de que un retiro se marque como pagado depende de cómo se haya enviado el dinero. Si el casino envió €400 pero aún no lo has recibido, vuelve a comprobar la información de pago y averigua si el método tiene su propio tiempo de publicación. Tu casino normalmente volverá a añadir el dinero a tu cuenta antes de que puedas solicitarlo de nuevo si un retiro falla o se devuelve.
Esto podría ocurrir con importes como €250 si la cuenta que debe recibir el dinero no puede gestionarlo. Para que te paguen más rápido, asegúrate de que tu cuenta esté verificada, de que el importe que solicitas esté dentro de los límites conocidos y de que tu método de pago pueda gestionar los retiros. Esa combinación ayuda a que los cobros como €500 salgan rápidamente y de forma fiable del estado «pendiente».
Hay diferentes formas de pagar con nosotros en cada España. Antes de confirmar un depósito, tu Cajero te mostrará los métodos disponibles. Inicia sesión, ve a Cajero, elige un método, introduce el importe y completa el paso de pago para realizar un depósito.
Cuando un proveedor confirma una transacción, los depósitos suelen abonarse al instante. Guardar el recibo o el número de referencia y llamar al soporte nos ayudará a rastrearlo con el proveedor de pagos si tu saldo no cambia después de un pago correcto.
Los retiros se envían a un método de pago que especifiques. Si la política y las normas de pago lo requieren, el proceso puede volver al mismo método que utilizaste para los depósitos. Para sacar tu dinero, ve a Cajero, haz clic en Retiro, elige un método, introduce el importe y haz clic en «Confirmar». Antes de aprobar tu primer pago o después de que realices cambios en la información de tu cuenta, es posible que pidamos una prueba.
Esto se debe a que revisamos las solicitudes antes de enviarlas y luego tu proveedor utiliza sus propios horarios. Los tiempos de procesamiento dependen del método y del estado de tu verificación. El Cajero muestra las cantidades más bajas y más altas que se pueden retirar. Estos límites pueden cambiar según el país, la moneda y el método de pago.
Puedes ver los términos y condiciones de una oferta de bono en la página del bono y en tu cuenta. Uno de los requisitos más comunes es el juego, que significa que tienes que jugar el bono y a veces el depósito un determinado número de veces antes de poder retirar tus ganancias. Es posible que diferentes juegos tengan requisitos de juego distintos, y algunos tamaños de apuesta o formas de jugar pueden hacer imposible obtener un bono.
Es posible que tengas que renunciar al bono y a cualquier ganancia vinculada al bono si solicitas un retiro mientras el bono siga activo. Si quieres ver cuánto has avanzado con tu rastreador de bonos activo en tu perfil, puedes hacer clic en él.
Para mantenerte a salvo y cumplir las normas, se necesita verificación. Se puede solicitar un documento de identidad oficial del gobierno, una prueba de domicilio y una prueba de que eres el propietario del método de pago. Además, asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con la de tus documentos y utiliza solo métodos registrados a tu nombre para retirar dinero.
El país en el que te encuentres y el lugar en el que estés en el momento de jugar determinan si el juego es legal. Antes de registrarte, debes asegurarte de que puedes acceder a los servicios de juego en línea en tu zona. Por seguridad, utiliza una contraseña única, no des a nadie tu inicio de sesión y ponte en contacto con el soporte inmediatamente si crees que alguien ha accedido sin tu permiso. Durante el tiempo que tarde en investigarse y proteger tus fondos, podemos limitar la actividad de tu cuenta.
Bono
para el primer depósito
1000 € + 250 FS
